Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de comprar

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se entregan en un plazo de 7 a 14 días laborables. Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas ver dónde está en todo momento.

¿El envío es gratuito?

Sí. El envío es completamente gratuito en todos los pedidos dentro de México, sin importe mínimo. No habrá sorpresas al pagar.

¿Puedo devolver mi pedido?

Por supuesto. Tienes 30 días desde que recibas tu pedido para devolverlo, siempre que las prendas estén sin usar y con su embalaje original. Escríbenos a hello@maisonbella.es antes de enviar cualquier devolución y te acompañamos en el proceso.

¿Cómo sé mi talla?

En cada página de producto encontrarás una guía de tallas detallada. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a elegir la talla perfecta para ti.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjeta de crédito y débito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Todas las transacciones son 100% seguras y están cifradas.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, escríbenos lo antes posible a hello@maisonbella.es. Haremos todo lo posible por ayudarte si el pedido aún no ha salido.

¿Las prendas son de calidad?

Sí. Todas nuestras piezas están cuidadosamente seleccionadas pensando en la comodidad y la elegancia de la mujer moderna. Si por cualquier motivo no quedas satisfecha, tienes nuestra garantía de devolución de 30 días.

¿Cómo puedo contactar con vosotras?

Atendemos personalmente todos los mensajes. Puedes escribirnos a hello@maisonbella.es o a través de nuestra página de contacto, y te responderemos en menos de 24 horas.

Gracias por confiar en Maison Bella ❤️