Devoluciones y Cambios

Queremos que estés totalmente satisfecha con tu compra

¿Mi producto llegó defectuoso, no me vale la talla, o no me gusta el color?

Si tu prenda ha llegado con algún defecto, la talla no es la correcta, el color no es lo que esperabas, o por cualquier otro motivo quieres cambiarla, no hace falta que nos la devuelvas: te quedas la prenda y te enviamos una nueva completamente gratis.

El único coste en este caso es el envío de la prenda nueva, que corre por tu cuenta.

¿Cómo solicito un cambio?

Escríbenos a hello@maisonbella.es indicando:

— Tu número de pedido
— El motivo del cambio (talla, color, defecto, etc.)

En cuanto lo recibamos, tramitamos tu nueva prenda.

¿Y si prefiero una devolución?

Si lo que prefieres es devolver tu pedido, también puedes hacerlo. Escríbenos a hello@maisonbella.es con tu número de pedido y el motivo de la devolución, y te ayudamos a tramitarla. Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitarla.

Estamos aquí para ayudarte ❤️